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医疗自助终端设备应用-医院自助服务系统介绍

发布时间:2022-08-09 12:47:36   来源:爱游戏电脑版 作者:爱游戏官方网页 字号:TT

  “医院自助服务系统”在医疗行业耕耘多年,而沉淀下来的经典力作。该产品主要是为了解决医院目前普遍存在的“三长一短”问题,其涵盖的内容如下:基于平台之上,实现门诊自助业务、住院自助业务、院外应用拓展业务等。借助自助服务平台,可以将业务规划的更合理,更有弹性;通过业务功能复用,可以降低总体投入;通过统一安全机制,可以确保业务的稳定安全;通过统一的实时监控,可以实时查看自助设备的运行状态,方便客户运营和维护。新增门诊自助系统,通过投放自助服务终端(含机上软件),实现:发就诊卡、就诊卡充值、就诊卡余额查询、当日挂号、预约挂号、预约取号、复诊取号、门诊扣费、门诊退费、门诊费用清单打印、化验单打印等功能。新增住院自助系统,通过投放自助服务终端(含机上软件),实现:住院登记(通过二代身份证、就诊卡)、住院费预存、住院费用清单查询、打印等功能。借助银行网银、电信运营商、网站运营商等院外资源,可以为医院提供院外拓展业务应用,如:网银 /ATM 预约挂号、网银 /ATM 缴费、网站预约挂号;化验单取单短信提醒等。

  通过以上流程图对比,我们不难发现:大量的排队环节被自助设备提供的自助服务所替代,提高了患者就诊效率,方便了患者,降低了医院营运成本,提升了患者的满意度。1) 医院收益减轻医院就诊各环节工作量,提高医院就诊效率,解决患者就诊“三长一短”问题;降低医院运营成本;提高服务水平,打造优势品牌;沟通、收集病人信息,提供决策支持和增值服务。2) 患者收益真正让患者享受到“挂号、分诊、处方、付费”就诊流程的“一条龙”优化自助服务;提升就诊体验,提高满意度,改善医患关系。1.4 产品优势与特点我司提供的医院自助服务系统,具有以下优势和特点:1. 技术先进本方案采用了二代身份证识别技术、钞票真伪鉴别技术、自动发卡技术、自动三合一卡读写技术、多种面额纸币收钞、加密传输技术、整机抗暴技术,具有^的技术优势,能够支持多种建卡方式。2. 全程自助应用本方案从发卡到挂号/预约挂号、现金/银行卡充值、就诊缴费、费用清单打印、信息查询,患者可全程自助操作,可实现一个全功能的人工窗口功能。3. 软件界面美观易用软件系统采用了微软^新的 WPF 编程技术,界面美观、视觉效果酷炫。为了方便用户操作,系统提供分步导航显示,并有语音提示、动画引导,人机交互界面非常友好。4. 应用安全自助设备采用的密码键盘是具有三防功能的 3DES 加密金属密码键盘,经过了银联中心和 PCI2.0 认证。二代证读卡器符合公安部相关要求,机柜通过了公安部抗暴安全认证。收钞机具备钞票防伪功能。可提供摄像头摄像,保证应用安全。系统的日志文件详细记录了操作步骤,重要步骤同时保存在数据库,终端业务数据每次启动系统时自动备份,保证数据的万无一失。5. 可扩展性好基于创新的平台级的整体解决方案、具有扩展性强(可快速扩充功能)、耦合度低(各子系统扩展不影响其他子系统)、稳定可靠(具有多家医院高强度持久运行经验)、高度安全(通过业务隔离等多重机制保障安全)。6. 功能综合全面国内功能^综合^全面(同时支持预付费和实时缴费模式)、实施^快(^快 1 个月全面上线)对医院业务理解^深刻的解决方案。

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